Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собирает интернет-магазин «Лаборатория ремонта», зачем они нужны и как мы их защищаем. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор персональных данных
Оператор: ИП Федяков Сергей Александрович, ИНН 665801196870, ОГРН 311665822400032, адрес: г. Верхняя Пышма, ул. Петрова, 39, 2 этаж, офис 20.
Контакт для обращений по вопросам обработки данных: 9000415102@mail.ru, телефон 8 900 041-51-02.
2. Какие данные мы собираем
- данные, которые вы указываете при оформлении заказа или регистрации: имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки;
- сведения о заказах: состав, суммы, статусы, история обращений;
- переписка в чате на сайте и в мессенджере MAX (по вашему обращению);
- технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie, страницы посещения.
Мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, вероисповедании и т. п.) и не запрашиваем данные банковских карт — оплата проходит на стороне платёжного сервиса.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- оформление, оплата и доставка заказов, информирование о статусе заказа;
- ответы на обращения и поддержка по гарантии;
- сервисные уведомления в мессенджере MAX — только если вы сами начали диалог с нашим ботом;
- улучшение работы сайта и анализ обезличенной статистики.
4. Правовые основания
Ваше согласие (проставляется при оформлении заказа, регистрации или обращении), а также исполнение договора купли-продажи, стороной которого вы являетесь.
5. Кому мы передаём данные
Данные передаются только в объёме, необходимом для оказания услуги, и только следующим категориям получателей:
- службы доставки (Почта России, СДЭК) — имя, телефон, адрес доставки;
- платёжные сервисы — сумма и номер заказа для проведения оплаты;
- провайдер хостинга — для размещения сайта и базы данных.
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для рекламы.
6. Сроки хранения
Данные заказов хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора, гарантийных обязательств и требований бухгалтерского и налогового учёта. Данные обращений в чате — до 3 лет. Технические данные (cookie) — не дольше срока, установленного настройками вашего браузера.
7. Файлы cookie
Сайт использует cookie для работы корзины, авторизации и сохранения настроек. Вы можете отключить cookie в браузере — часть функций сайта (корзина, вход в личный кабинет) при этом может стать недоступной.
8. Ваши права
- получить информацию об обработке своих данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации любого из прав напишите на 9000415102@mail.ru — ответим в течение 10 рабочих дней.
9. Безопасность
Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных: ограничение доступа сотрудников, защищённое соединение с сайтом, резервное копирование. Доступ к персональным данным предоставляется только сотрудникам, которым он необходим по работе.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику. Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу с момента публикации.